文|无烦

像耶稣一样经营企业，真的可能吗？一个企业真的能将信仰使命与商业运营完美结合吗？金秋十月，“圣则”带领我们考察了多个被评为最佳雇主、盈利颇丰、口碑极佳的基督徒企业，让我们领略了美国基督徒企业家的特殊使命。

DAS集团（724 Lawn Road，Palmyra, 费城）是一家集整体营销服务和全球供应链为一体的公司。公司透过设计、进口和销售汽车配件、旅行配套产品和汽车电子设备，旨在为出行的人增加安全、便捷和休闲体验。去年营业额超过4亿美元。

创始人David Abel告诉我们，公司成功的商业秘诀是“在小池塘里做大鱼”，在旅行和汽车电子产品领域的产品种类上万，遍布全美，并拥有多个全美知名品牌。公司成功的精神秘诀是“家族传承和管家精神”。不是追求拥有，乃是努力给予。他带我们参观Brittany 希望之家，这是他在1999年失丧养女Brittany之后建立的孤儿院，专门帮助有特殊需要的儿童。这个孤儿院设立多个基金，以帮助社区家庭领养孤儿及支持其它教会的慈善事工。他自己收养了12个身体有缺陷的孤儿，加上亲生的5个孩子，共有17个儿女。他的一个女儿负责Brittany 希望之家的事务，两个儿子在公司负责经营管理，还有的孩子帮忙打理最近收购的庄园婚庆生意。所有的孩子都传承了基督信仰和管家精神。目前DAS企业盈利的35%用于Brittany 希望之家事工，庄园婚庆生意的盈利100%都归Brittany 希望之家分配使用。

我从他的眼中，他的话语中感受到坚毅和虔诚。参观途中，我们看见一幅华盛顿当年率美军扎营在福吉谷时在幽暗的天然古橡树下双膝跪在马旁祷告的图画，David指着这幅画动容地说，这幅画常提醒他跪下祷告。

他分享了两次跪下祷告的经历：一次是在一个早上，他突然接到第二大客户的电话，要取消为期三年高达4.5亿美元的订单。他放下电话，心中忐忑，很想立即查明事情原委，立即召开会议，部署方案和对策。但他看到这幅画，提醒他先祷告。他拒绝了一切会议和会面，单独在房间里跪下来祷告，上帝用圣经的话开启他，“你们说话，是就说是，不是就说不是，免得你们落在审判之下。”两个小时后，他心情平安地出来，打电话给那个客户，实事求是地陈述问题，诚实地面对，诚恳地交谈，他的态度得到客户极大赏识，那位客户放下电话后重新调查了事情的来龙去脉，发现自己确实有错怪之处，于是误解解除，冰释前嫌，上帝的话语帮助企业度过这场危机，还赢回了远高于4.5亿美元的五年之久的长期订单。

另外一次他跪下祷告是在他收购企业时，那是一个非常棒的收购项目，将给企业带来极大的利润，但被收购方有些傲慢，价格也偏高。好不容易在价格上达成了一致，就在准备签约前，David跪下寻求上帝的心意，上帝再次提醒他收购的目的，做企业的目的和他的使命。他就带着企业的使命宣言再次调查被收购方，问他们是否认同他的企业文化和企业使命。当他发现他们并不认可企业的核心价值观时，他毅然放弃了收购。但上帝没有让事情到此为止。几年后，这家未被收购成功的企业经营不善，频临倒闭，David用不到之前十分之一的价格买下，运筹帷幄之后，为企业带来丰厚盈利。David再次强调，他坚信一切盈利和财富都是上帝的，上帝在他的企业中，他的使命就是做一个好管家，平衡好财富和事工，家庭和事业的关系。说到这里，他嘎然而止，抱歉地说，他接孩子放学的时间到了，失陪了……

Sachco Inc.（丹佛，科罗拉多）是一家为木结构房屋缮修提供优质解决方案的公司。1936年，29岁的Donald J. Burch 开始了自己的创业生涯，那个年代美国普通百姓的住家大都用的是木窗，金属窗都是有钱人的家庭用的。Don和他的团队以极大的热情和创意，研制出一种密封剂，能将金属窗成功地安装在木质房屋上。他的公司不断壮大发展，到50年代他们公司的仓库已经扩展到美国七个不同的领域，还在西雅图开了分公司。然而悲剧突如其来，Don在1954年一次飞往西雅图的旅途中空难身亡，留下正在怀孕的妻子和一个四岁的儿子。公司一度停滞不前。1964年Don的遗孀Alice开始接手公司管理。七十年代后期Don的儿子接手企业，聘请了同窗专业人士做研发主任，大力开发新产品，在80年代获得透明粘合剂发明专利。企业再次步入腾飞。目前公司由Don的儿子和两个孙子掌管，大约110位员工，4200万美元营业额。

企业起死回生的商业秘诀在于“精益生产”，即根据订单需求生产，降低存货，提高效率。这里的一线员工可以根据订单自行决定操作流程，增加人手，批量生产等一切生产环节，充分发挥他们的主人翁精神，并通过与员工的小组讨论，总结出公司的核心价值：“真理、信任、关爱、饶恕和尊重”。正是这些核心价值让公司抗住危机，变得独一无二。公司从老板到员工，都努力地将这核心价值贯彻在公司所有的产品，服务和决策中。

我在工厂看到工人井然有序地交接，这里没有电脑分配工作，大家在一块看板上移动着产品的进展，看来“信任和尊重”已经内化在每个人的骨子里。而员工都表示喜欢公司的文化，都知道公司不仅仅是为了利润而制造产品，而是为着更高的呼召，为了带给身边的人正面影响和益处。这里的离职率非常低。研发主任已经在这里工作40年了，他说这是一个有传承，有使命的企业，一个值得做一辈子的企业。

一个和Sachco很类似的，在科罗拉多的五金制造企业Cutting Edge Steel公司，也提出“没有上帝，我们什么都不是，他是我们的引导”，并将此作为公司的首条核心价值观——“信心”。因为创始人兼总裁Jim Weaver经历了几次创业，有成功有失败，是上帝翻转了他的生命，家庭，婚姻，事业，他一路靠主，经历到极大的丰盛。从一开始的三个员工的规模，迅速增长到6000平方尺规模的工厂，之后又扩大到3.2万平方尺。公司才60多位员工，却已完成550多个大型加工项目，业务范围横跨加州、密西根、蒙大拿和路易斯安四个州。

来到洛杉矶，我们拜访了一家连续6年荣获当地最佳雇主奖的大型房地产公司Home Smart (9901 Irvine Center Drive, Irvine, CA )，去年营业额突破25亿美元。接待我们的CEO Randy Rector 特别强调仆人式领导力，他说，所有的价值观、企业文化、使命宣言，都来源于仆人式领导力，即，我们是为上帝工作，不是为自己，上帝在他呼召我们的事工上有丰富的供应，我们要对他的产业负责，对他托付给我们的员工尽力关爱。所以，他特别注重对全职员工的栽培，他授权员工，给员工一定的自由度，关爱他们，尊重他们，和他们分享基督企业文化，也大幅度分享丰厚利润。正因为如此，他们的企业才能做到在业界人力成本最低（58个全职员工），规模最大（12个办事处，1400个经纪人，86000个客户）。

当然，房地产企业要成功离不开创新的商业模式，而这也是源于仆人式领导力。因为要更好地管理上帝的产业，就必须更好地服务客户，要服务好客户，房地产经纪人就至关重要，要吸引优秀的经纪人就要开创共赢局面。Home Smart 突破一般地产公司向经济人收取30%-40% 营业额的模式，采用统一收费模式，每笔交易只收取1000美元手续费，其他收入由经纪人自行调配，大大激发经济人的积极性和主动性。这个商业模式能够成功，他开发的独特软件系统功不可没，通过这个系统，所有交易都可以统一处理， 2个全职员工就可以处理4000多笔交易。他的每个分享都让我深深地感受到，他从内心承认企业是上帝的，上帝的心意是创造卓越的企业，不断创新，不断超越。

说到创新，这家Nano Bank真可谓独具匠心。 今年5月才成立的私人商业银行，已经创造了每日人均贷款500万美元，存款1000万美元的业绩，令业界刮目相看。这家银行首创不收取任何银行手续费的模式，吸引了不少优质客户存款。然后推出企业家互惠平台，为客户建立深度网络，帮助客户互相支取资源，与客户建立深交，赢得客户信任，争取更多存款。这家银行颠覆传统银行模式，以极少的分支机构，少而精的员工和高科技手段在金融界中迅速崛起。其特有的IT人脸视频验证技术已申请专利，深受用户好评。

而这样的创新商业模式和技术都是CEO Mark的杰作。他可真是位传奇人物。他原来是牧师，后来转行金融界，在银行工作了十几年，觉得很难将牧师的“功底”和银行工作结合起来。于是又攻读法律，毕业后在律所工作，希望可以用到“牧师专长”。可是初出茅庐的律师收入并不高，只有原来银行工作的薪水的一半，实在难以维持四个孩子的生活。于是又回到银行工作，就在他被银行升职的第二年，银行倒闭了，他和信贷部主管，也是他现在的合作伙伴，只分到很少的钱，这是促使他创业的动力，他要创办一家银行可以给员工股份，可以贯彻自己信仰理念的公司。这样的银行得到融资和通过审批都不容易。但Mark做到了，他说上帝在他身上的装备没有一点是浪费的，全都用上了，他多年的银行经验，他的法律知识，他在教会培养的能力，和他持守的信仰都完美地结合在一起，成就了一个不可思议，大有潜力的企业。他的企业理念就是：仆人式领导，授权和合作。

从费城到科罗拉多再到洛杉矶，我们见到的主内企业一脉相承，有很多共同点：都是中小型的家族企业（没有一家上市企业），产品一流、服务精湛、定位独到，企业理念、核心价值清晰并贯穿决策，善于创造财富并自然分享信仰，强调公司本身就是事工，经营企业不只是为了赚钱，而是传扬福音，让员工及员工的家庭、客户、供应商以及更多人的生命得益处！这些企业的共性在短短的几天内反复出现，一次又一次撞击我的视觉和感觉，最终形成一个鲜明的画面：上帝在公司！

企业是其创办人或首席执行官个性和信仰的延伸和反射，也是他们共同信念的集合。企业的创办人或CEO决定了企业的风格，制定了企业的指导原则，影响了整个企业和员工的价值观。而这些关键人物的生命又是怎样被上帝建造和坚立的呢？我将在下一篇文章中为你揭秘。

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